艾莎髮藝｜隱私權政策

艾莎髮藝（以下簡稱「本公司」）尊重並承諾保護您的個人資料及隱私權，並致力於提供一個安全可靠的購物環境。為了讓您安心使用本網站的各項服務，特此依據《個人資料保護法》及相關法規制定本隱私權政策，詳細說明我們如何蒐集、使用、保護及管理您的個人資料，請您詳細閱讀以下內容。

一、個人資料蒐集的方式與範圍

為提供您完整的服務與購物體驗，我們會透過下列方式蒐集您的個人資訊：

會員註冊：當您註冊成為會員時，我們會請您提供基本資料，如姓名、手機號碼、電子郵件信箱、密碼等。
購物與訂單服務：當您下單購物時，我們將蒐集您的收件人姓名、聯絡電話、配送地址、付款資訊（如信用卡資料、LINE Pay帳號資訊）以及訂單交易紀錄。
聯絡客服與售後服務：若您聯繫客服詢問訂單或反映問題，我們將記錄您的聯繫資訊與對話內容，以利後續服務。
行銷推廣活動：參與網站舉辦的活動（例如：抽獎、優惠訊息訂閱），可能需要額外填寫相關資料以利活動進行。
網站使用行為記錄：透過Cookie技術，自動蒐集您使用網站時的IP位址、裝置資訊、瀏覽行為紀錄、點擊紀錄、登入時間及其他技術資料。

二、個人資料使用目的

本公司所蒐集的個人資料，將用於以下特定目的：

訂單處理：商品訂購、付款流程、出貨配送與售後服務聯繫。
會員管理：維護會員資料、管理帳號安全、發送會員相關通知（例如帳號異動通知、密碼重設等）。
行銷推廣：提供專屬優惠、電子報推播、最新活動及新品資訊（您可隨時選擇取消訂閱）。
客服與客訴處理：回應您的問題、意見或建議，並提升服務品質。
網站優化分析：透過使用行為分析，不斷優化網站功能與內容，提升整體購物體驗。
法律義務遵循：依照法律規定或政府機關的合法要求提供必要協助。

三、個人資料的保存與保護

為保護您的個人資料安全，我們採取以下措施：

採用SSL加密技術保護資料傳輸過程。
設置防火牆、入侵偵測系統及其他資訊安全設備。
僅授權經過培訓且有需要的員工接觸您的個人資料，並簽訂保密協定。
定期進行系統安全檢測與維護，防範資料外洩、竄改或其他非法侵害行為。
會員帳號及密碼由您自行保管，請勿洩露給第三人，並建議定期更換密碼以維護安全。

若因不可抗力（如系統攻擊、自然災害等）導致資料洩漏，我們將立即啟動應變處理，並依法通報相關單位與通知您。

四、個人資料的揭露與第三方提供

在以下情形下，我們可能在必要範圍內將您的個人資料提供給第三方：

配合配送、金流服務合作夥伴，以完成訂單作業（如宅配公司、線上支付平台）。
依法令或有權機關正式要求時。
為了保護本公司或第三人的合法權益時。

我們將要求合作夥伴遵守相關個資保護規範，且僅於必要範圍內使用您的資料。

五、個人資料的查詢、更正、刪除及拒絕使用

依據《個人資料保護法》，您可就您的個人資料行使以下權利：

查詢或請求閱覽。
請求提供複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。

若您需要行使上述權利，請聯繫我們的客服，我們將於確認您的身分後，在合理時間內處理您的申請。（請注意，若資料與交易紀錄相關，依法需保留一定期間者，不得請求刪除。）

六、Cookie使用說明

為提升使用體驗，本網站會在您使用時自動儲存小型資料檔案（Cookie）於您的裝置中，以便：

快速辨識會員身分。
儲存購物車內容。
分析網站流量與使用行為，改善服務內容。
推播與您興趣相關的廣告與活動資訊。

您可依個人需求設定瀏覽器是否接受Cookie，惟若拒絕接受，部分網站功能可能無法正常使用。

七、隱私權政策的更新

本公司保留隨時修改隱私權政策之權利。當政策有重大變更時，我們將於網站公告，不另行個別通知，建議您定期檢視本政策內容，以確保了解最新的隱私權保護措施。

八、聯絡方式

若您對本隱私權政策有任何疑問，或欲行使個資相關權利，請聯繫：

艾莎髮藝 ASA HAIR
中正店客服專線：+886-8-736-6268
廣東店客服專線：+886-8-736-6120
艾美髮藝 AME
大連店客服專線：+886-8-736-0605